Wir freuen uns darauf, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Die Gesundheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Damit Sie einen unbeschwerten Urlaub bei uns verbringen können, haben wir einen umfassenden Plan für Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen erarbeitet.

Sie sind mit Abstand die besten Gäste: Allgemeine Hygiene- und Abstandsmaßnahmen 

• Unsere Mitarbeiter halten den Mindestabstand von 1,50 Meter ein.
• Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Mitarbeiter Sie ohne Körperkontakt begrüßen, dafür aber mit einem Lächeln.
• Bitte beachten Sie die Einhaltung des Mindestabstandes in allen öffentlichen Bereichen.
• Sie finden an allen öffentlichen Bereichen einen zentralen Desinfektions-Spender.
• Die Nutzung der Personenaufzüge ist nur mit einem Mund- und Nasenschutz gestattet (siehe Hinweisschilder).
• Wir bitten Sie zu Ihrem eigenen und gegenseitigen Schutz, in allen öffentlichen Bereichen den erforderlichen Mindestabstand einzuhalten und einen Mund- und Nasenschutz zu tragen, sobald der Mindestabstand nicht angehalten werden kann.
• Der Mund- und Nasenschutz sollte immer mit sauberen Händen aufgesetzt werden und Mund und Nase vollständig bedecken.
• Bitte achten Sie beim Ablegen darauf, nicht die Oberfläche des Mund- und Nasenschutzes zu berühren.
• Sollten Sie Ihre persönliche Maske vergessen haben, können Sie bei Anreise einen Mund- und Nasenschutz an der Rezeption erwerben.
• In öffentlichen Bereichen reinigen und desinfizieren wir regelmäßig Handläufe, Türgriffe, Arbeitsflächen, Aufzüge, Umkleiden, Toiletten etc.
• In öffentlichen Bereichen wird regelmäßig gelüftet und so für kontinuierliche Luftzirkulation gesorgt.

An der Rezeption

• Bitte beachten Sie die Markierungen für Mindestabstände vor der Rezeption.
• An der Rezeptionstheke wurden Glasscheiben zum Schutz unserer Mitarbeiter angebracht.
• Wir bitten Sie um möglichst eine bargeldlose Begleichung der Rechnung.

Im Restaurant

• Bei jedem Gang zum Buffet müssen die Hände desinfiziert werden.
• Beim Gang zum Buffet muss stehts sauberes Geschirr verwendet werden.
• Bitte beachten Sie die Markierungen für Mindestabstände im Restaurant.
• Im Restaurant tragen unsere Mitarbeiter einen Mund- und Nasenschutz.
• Im Restaurant stehen die Tische mit entsprechenden Abständen, damit Sie Ihren Besuch uneingeschränkt genießen können.
• Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Lunchpakete anbieten.

In Ihrem Zimmer / Apartment

• Bei der Zimmerreinigung reinigen und desinfizieren wir alle genutzten Oberflächen.
• Wir bitten Sie, nach dem Verlassen Ihr Hotelzimmer bzw. Apartment immer gut zu lüften.

Biber-Club

• Ab dem 3.07. wird unser Biber-Club mit regulären Zeiten wieder eröffnet.
• Es gelten folgende Öffnungszeiten: montags – samstags ab 9.30 bis 16 Uhr, sonntags ab 9.30 bis 12 Uhr.
• Bitte beachten Sie, dass im Biber-Club derzeit maximal 16 Kinder betreut werden können.
• Die Kids-Disco findet derzeit bis auf Weiteres nicht statt.
• Über Sonderveranstaltungen (Clown-Figaro, Puppentheater) entnehmen Sie bitte aus unserem aktuellen Programm hier.

Nutzung der Schwimmbad- und Saunalandschaft

• Für unseren Schwimmbad gelten ab dem 3.07 die regulären Öffnungszeiten: täglich von 8 bis 21.30 Uhr.
• Um Desinfektionsinterwalle einzuhalten, stehen Ihnen die Saunen und das Dampfbad täglich von 16 bis 20 Uhr zur Verfügung.
• Wir behalten es uns vor, das Schwimmbad kurzfristig zu schließen, falls Mindestabstandsregeln nicht eingehalten werden sollten.
• Es sind insbesondere folgende Maßnahmen zur Viren-Prävention zu beachten:
  • Duschen Sie bitte vor dem Baden und waschen Sie sich gründlich mit Seife.
  • Halten Sie sich an den Mund- und Nasenschutz. Sie gilt zwischen Eingang/Ausgang und Umkleidekabine sowie bis zu der Schwimm-und Saunalandschaft (Hin- & Rückweg).
  • Husten und niesen Sie immer in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.
  • Halten Sie 1,5 Meter Abstand zu anderen Personen.
  • Schränken Sie Ihre Kontakte ein und vermeiden Sie Gruppenansammlungen auf dem gesamten Schwimmbadgelände.
  • Unmittelbar nach Betreten des Bades sowie danach in regelmäßigen Abständen sind die Hände gründlich zu waschen oder zu desinfizieren.

Nutzung des Fitnessraumes

• Beim Training ist ein eigenes großes Handtuch zu benutzen.
• Das Desinfektionsmittel für Hände und Geräte ist vorhanden.
• Nach dem Training alle benutzten Geräteoberflächen gründlich reinigen.

Ihre Buchung: flexibel- und risikofrei

• Trotzt der schwierigen Zeit werden wir den erhöhten Mehraufwand durch die besonderen Vorschriften und die verringerten Einnahmen durch die reduzierte Belegung nicht an Sie weiter tragen.
• Für eine sorgenfreie und entspannte Urlaubsplanung haben wir unsere Stornierungsbedingungen für alle Neubuchungen, die direkt über unsere Panoramic-Website erfolgen, angepasst:
  • Für das Jahr 2020 gelten aktuell folgende Stornierungsbedingungen: Im Falle einer Stornierung können Sie bis 1 Tag vor Anreise Ihre Buchung kostenfrei stornieren (außer Weihnachten und Silvester)
  • Für das Jahr 2021 gelten aktuell folgende Stornierungsbedingungen: Im Falle einer Stornierung können Sie bis 3 Tage vor Anreise Ihre Buchung kostenfrei stornieren (außer Weihnachten und Silvester).
• Unser Bestreben ist es, durch die Einhaltung der Hygienemaßnahmen jeglichen Schaden von unseren Gästen und Mitarbeitern fernzuhalten. Sollte es jedoch dazu kommen, dass eine Person positiv auf das Virus getestet wird, werden wir alle betroffenen Personen umgehend hierüber benachrichtigen.

Bitte beachten Sie, dass beim Nichteinhalten unseres Hygienekonzeptes behalten wir uns vor, entsprechende Verweise ohne Rückforderung des Reisepreises seitens des Gastes auszusprechen.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis, ihre Unterstützung und Treue!

Wir freuen uns auf Sie
Ihr Panoramic Team